คำจำกัดความ: ความไว้วางใจโดยทั่วไปเป็นคนที่คุณไว้วางใจ ความสัมพันธ์ที่ได้รับความไว้วางใจเกิดขึ้นระหว่างสองฝ่ายที่ไว้วางใจซึ่งกันและกัน ความไว้วางใจมักจะเกี่ยวข้องกับทรัพย์สินเงินหรือทรัพย์สิน
ในอสังหาริมทรัพย์ความสัมพันธ์ที่ได้รับมอบหมายจะสร้างขึ้นระหว่างตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ซึ่งเป็นที่รู้จักและได้รับความไว้วางใจและเป็นผู้ซื้อหรือผู้ขายซึ่งรู้จักกันในนามของผู้ว่าจ้าง ตัวแทนของผู้ซื้อเช่นทำงานในนามของผู้ซื้อและต้องถือเอาผลประโยชน์ของผู้ซื้อที่อยู่เหนือผลประโยชน์ของตัวแทน
ความไว้วางใจที่สร้างขึ้นนี้ต้องได้รับการดูแลและรักษาความภักดีสูงสุดแก่ผู้ซื้อ
ในทำนองเดียวกันตัวแทนของผู้ขายสามารถอยู่ในความสัมพันธ์ที่ได้รับความไว้วางใจกับผู้ขายผ่านทาง ข้อตกลงการลงทะเบียนรายชื่อ คู่กับการเปิดเผยข้อมูลหน่วยงาน (ในรัฐแคลิฟอร์เนีย) ดังนั้นตัวแทนของผู้ขายไม่สามารถบอกผู้ซื้อว่าผู้ขายจะยอมรับหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ เกี่ยวกับผู้ขายให้กับผู้ซื้อโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ขายหรือไม่
ซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้ซื้อหรือตัวแทนของตนติดต่อตัวแทนรายชื่อเพื่อถามว่าผู้ขายจะยอมรับข้อเสนอที่ต่ำกว่าตัวแทนรายชื่อจะไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแม้ว่าจะรู้หรือไม่ก็ตาม หากไม่ได้รับคำยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรก็ถือว่าเป็นการละเมิดอย่างเคร่งครัดในการมอบหมายให้ตัวแทนกล่าวเช่น "ฉันคิดว่าบ้านราคาถูกเกินราคาและผู้ขายฝัน" ยังไงคุณได้ยินชื่อตัวแทนจากรายชื่อจำนวนมากเท่าไร?
หากผู้ซื้อถามตัวแทนจำหน่ายว่าผู้ขายจะขายสินค้าได้น้อยเพียงใดคำตอบที่ถูกต้องก็คือ:
- เขียนข้อเสนอและฉันจะนำเสนอ
- ผู้ขายคาดว่าจะได้รับราคาปลีก
- ฉันไม่ได้รับอนุญาตให้หารือเกี่ยวกับราคาที่ต่ำกว่ากับคุณ
ข้อตกลง ของโบรกเกอร์ผู้ซื้อ กำหนดเอกสารทางกฎหมายระหว่างผู้ซื้อกับนายหน้า / ตัวแทนของผู้ซื้อซึ่งระบุถึงหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายจากแต่ละฝ่าย
เมื่อผู้ซื้อได้รับการฝ่าฝืนเช่นผู้ซื้อไม่ไว้ใจตัวแทนอีกต่อไปความสัมพันธ์ที่ได้รับความไว้วางใจจะถือว่าไม่สมบูรณ์และตัวแทนของผู้ซื้ออาจมีอำนาจในการยกเลิกสัญญาและในทางกลับกัน
ตัวแทนของผู้ซื้ออาจทำอะไรเพื่อละเมิดความไว้วางใจ? วิธีการเกี่ยวกับการส่งข้อเสนอของผู้ซื้อไปยังตัวแทนของรายชื่อและขอโทษสำหรับข้อกำหนดในข้อเสนอพิเศษนี้ ฉันได้อย่างที่เกิดขึ้น ตัวแทนบางคนจะโยนผู้ซื้อของพวกเขาภายใต้รถบัสและนั่นคือการละเมิดโดยตรงของความไว้วางใจ ตัวแทนของผู้ซื้อไม่ควรแนะนำวิธีการตัวแทนรายชื่อเพื่อบ่อนทำลายข้อเสนอของผู้ซื้อ
อย่างไรก็ตามเรามีตัวแทนของผู้ซื้อเป็นประจำเปิดเผยสิ่งต่างๆเช่น "แม้ว่าเราจะขอให้มีการซ่อมแซม 10 รายการในคำขอซ่อมแซมของเรา แต่ผู้ซื้อก็มีส่วนเกี่ยวข้องกับงานศัตรูพืชเท่านั้นหากคุณโต้กลับกับผู้ขายที่ตกลงจะจ่ายเงิน สำหรับศัตรูพืชเราสามารถทำงานนี้ได้ "
ผู้ซื้อจะต้องพูดอะไรเกี่ยวกับคำแถลงดังกล่าว? ฉันคิดว่าผู้ซื้อจะโกรธและอาจถูกล่อลวงให้ยิงตัวแทนของเธอในจุด แต่สิ่งที่แย่กว่านั้นคือผู้พิพากษาจะพูดว่าอย่างไร? ตัวแทนของผู้ซื้อรายนี้บอกว่าตัวแทนของรายชื่อนี้ไม่สนใจคำขอซ่อมแซมของผู้ซื้อ ตัวแทนเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้ซื้อให้กับตัวแทนรายชื่อและโดยการขยายไปยังผู้ขาย
นี่เป็นการละเมิดที่มอบหมาย เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย และยังเป็นการทำลายสถานะทางวิชาชีพและจริยธรรมของตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ ไม่น่าแปลกใจที่บางคนเชื่อว่าการแสดงผลที่น่าสยดสยองนี้ที่ตัวแทนดูแลเกี่ยวกับค่าคอมมิชชั่นมากกว่าผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้า ความไว้วางใจ - โดยปราศจากรากฐานอันมีค่านี้ต่อความสัมพันธ์ทางธุรกิจคุณไม่มีอะไร
ตัวอย่าง: เนื่องจากความไว้วางใจของแจ็คกับลูกค้า Bonnie ผู้ซื้อ Jack ไม่สามารถบอกผู้ขายได้ว่า Bonnie จะเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพิ่มเพื่อซื้อบ้านของผู้ขายหรือไม่ แจ็คต้องเสนอข้อเสนอของ Bonnie ตามที่เขียนไว้กับผู้ขายและไม่เปิดเผยอะไรเกี่ยวกับความตั้งใจของบอนนี่ในการต่อรอง