เรียนรู้กฎหมายของนักสะสมหนี้ที่ส่งข้อความถึงคุณ

ค้นหาสิ่งที่ยอมรับได้ภายใต้ FDCPA

เราสื่อสารกันอย่างไรและธุรกิจต่างๆเช่นนักสะสมหนี้สื่อสารกับเรามีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วตลอดหลายปีที่ผ่านมา ในขณะที่การโทรหาเวลาที่ดีที่สุดหรือจดหมายเป็นบรรทัดฐานครั้งหนึ่งโทรออกได้ตลอดเวลาและข้อความเป็นที่แพร่หลายมากขึ้น

ผู้ใหญ่เกือบทุกคนในอเมริกามีโทรศัพท์มือถือ ตามที่ Pew Research พบว่า 91% ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันมีโทรศัพท์มือถือเกือบ 35.8% ของครัวเรือนมีโทรศัพท์มือถือเพียงอย่างเดียวและ 15.9% ของผู้ที่ได้รับโทรศัพท์ทั้งหมดในโทรศัพท์มือถือแม้ว่าจะมีโทรศัพท์พื้นฐานก็ตาม

ในขณะที่ชาวอเมริกันจำนวนมากชอบข้อความไปยังโทรศัพท์มากกว่าประมาณหนึ่งในสามรายงาน Pew Research หลายคนไม่ต้องการติดต่อธุรกิจโดยวิธีนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงนักสะสมหนี้ หากคุณเคยได้รับข้อความจากนักสะสมหนี้คุณอาจสงสัยว่ากฎหมายนั้นเป็นไปตามกฎหมายหรือไม่ มันผิดปกติอย่างแน่นอน ขออภัยขณะนี้ยังไม่มีคำตอบที่ชัดเจน

กฎหมายการเรียกเก็บหนี้ไม่ได้อยู่ในการส่งข้อความ

The Fair Debt Collection Practices Act คือกฎหมายของรัฐบาลกลางที่กำหนดว่าผู้รวบรวมหนี้ของบุคคลที่สามสามารถทำได้และไม่สามารถทำอะไรได้บ้างเมื่อพวกเขาเก็บหนี้จากผู้บริโภค กฎหมายซึ่งผ่านไปเมื่อพศ. 2520 ไม่ได้กล่าวถึงรูปแบบการสื่อสารสมัยใหม่หลายรูปแบบ การส่งข้อความตัวอักษรตัวอย่างเช่นไม่ได้นำมาใช้จนกระทั่งปี 2535 เป็นเวลา 15 ปีหลังจากที่ FDCPA ผ่านไปแล้วและกฎหมายยังไม่ได้รับการปรับปรุงเพื่อแก้ไขกิจกรรมการจัดเก็บผ่านทางข้อความและสื่อการสื่อสารที่ทันสมัย

FDCPA ไม่ได้กล่าวอย่างชัดเจนว่านักสะสมหนี้สามารถหรือไม่สามารถใช้ข้อความได้หรือไม่ - แน่นอนเนื่องจากข้อความตัวอักษรไม่ได้อยู่ในช่วงที่เขียนขึ้น อย่างไรก็ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์แห่งปีพ. ศ. 2534 อาจใช้บังคับได้

ขีด จำกัด ของ TCPA (และบางครั้งก็ห้ามไม่ให้ใช้การโทรออกอัตโนมัติและการติดต่อทางโทรศัพท์โดยไม่ได้ขอร้องโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้อื่นก่อนซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงถ้าคุณไม่ได้แจ้งว่าได้รับการติดต่อด้วยวิธีนี้แล้ว

นักสะสมหนี้สินได้แย้งว่าการระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือในบัตรเครดิตหรือใบสมัครเงินกู้เป็นหลักทำให้คุณยินยอมให้ติดต่อที่หมายเลขนั้นสำหรับปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณซึ่งเป็นข้อโต้แย้งที่ได้รับการยอมรับในศาลอย่างน้อยจาก บริษัท ที่ส่งข้อความการตลาดทางโทรศัพท์ ยังคงเป็นเรื่องยุ่งยากเพราะ TCPA ใช้กับการสื่อสารการตลาดทางโทรศัพท์ส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องเรียกเก็บหนี้

คดีล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับข้อความของชุดรวบรวม

ในคดีแพ่ง Gutierrez v. Barclays Group คดีระหว่างผู้ถือบัตรและผู้ออกบัตรเครดิต เดิม ศาลตัดสินว่าข้อความจาก Barclays ไปยัง Gutierrez ถูกกฎหมายจนถึงประเด็นที่ Gutierrez ตอบด้วยข้อความ "STOP" ณ จุดนั้น Barclays ควรจะสิ้นสุดข้อความแม้ว่าจะไม่ได้มีการแจ้งขอการติดต่อสื่อสารแบบเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งแตกต่างจาก FDCPA เล็กน้อยซึ่งต้องใช้ตัวอักษรที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อยุติการติดต่อสื่อสารจากนักสะสมหนี้ (ชุดนี้ไม่สามารถทำภายใต้ FDCPA ได้เนื่องจากกฎหมายดังกล่าวใช้กับผู้รับชำระหนี้ของบุคคลที่สามเท่านั้น)

ในเดือนกันยายนปี 2013 คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลางได้ปรับการเก็บหนี้ 1 ล้านดอลลาร์สำหรับการละเมิด FDCPA ที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความ แต่ไม่ใช่เพราะข้อความตัวอักษร

ในคดีนี้ บริษัท ถูกปรับไม่สามารถระบุตัวเองว่าเป็นนักสะสมหนี้แทนข้อความตัวเอง ที่ FTC ไม่ได้โดยตรงที่ส่งข้อความเป็นรูปแบบของการสื่อสารสามารถบ่งชี้ว่าเป็นวิธีการที่ยอมรับได้สำหรับการติดต่อกับลูกหนี้ตราบเท่าที่ทุกกฎอื่น ๆ ของ FDCPA จะปฏิบัติตาม

สิ่งที่เราต้องรู้เกี่ยวกับการเก็บข้อความตัวประมวลผลหนี้

ไม่มีกฎเฉพาะเกี่ยวกับนักสะสมหนี้และข้อความตัวอักษร แต่มีอีกสองสามข้อที่กำหนดว่าผู้รับเงินสามารถสื่อสารได้อย่างไรโดยไม่คำนึงถึงสื่อ:

• นักสะสมสามารถติดต่อคุณได้เฉพาะเวลา 08.00 น. ถึง 21.00 น. ตามเวลาท้องถิ่นเท่านั้น
• พวกเขาต้องระบุตัวเองว่าเป็นผู้รวบรวมหนี้และพวกเขาไม่สามารถเปิดเผยหนี้ของคุณแก่บุคคลที่สามยกเว้นผู้ปกครองหรือผู้ดูแล (ถ้าคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี) หรือคู่สมรสของคุณ

• พวกเขาไม่สามารถโทรหาคุณซ้ำ ๆ (หรือในกรณีนี้ส่งข้อความซ้ำ ๆ ) เพื่อรบกวนหรือคุกคามคุณ
• พวกเขาไม่สามารถติดต่อคุณได้โดยตรงหากรู้ว่าคุณมีทนายความ
• พวกเขาไม่สามารถใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมหรือหยาบคายได้ พวกเขาไม่สามารถข่มขู่คุณหรือคุกคามการดำเนินการทางกฎหมายใด ๆ ที่พวกเขาไม่สามารถหรือไม่ตั้งใจที่จะใช้
• พวกเขาต้องหยุดสื่อสารกับคุณโดยการส่งข้อความและวิธีการอื่นใดถ้าคุณส่งจดหมายที่เขียนว่าคุณไม่ต้องการได้รับการติดต่อจากพวกเขา

รู้ สิทธิ ของคุณ กับผู้รวบรวมหนี้ เช่นต้องระบุตัวเองเมื่อติดต่อกับคุณ หากคุณได้รับการติดต่อผ่านการส่งข้อความ - หรือวิธีอื่นใด - และคุณไม่ต้องการได้รับการติดต่อด้วยวิธีนี้อีกต่อไปโปรด ส่งจดหมายหยุดและยกเลิก โดยทางไปรษณีย์ อย่าตอบข้อความทางข้อความสิทธิของคุณอาจไม่ครอบคลุมภายใต้ FDCPA ร้องเรียนต่อสำนักคุ้มครองทางการเงินของผู้บริโภคและอัยการสูงสุดของรัฐหากนักสะสมละเว้นจดหมายระงับและเลิกใช้งานของคุณหรือละเมิดสิทธิ์ของคุณในลักษณะอื่นใด