การแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปสำหรับรหัสผ่าน
- หากรหัสผ่านมีตัวเลขตรวจสอบให้แน่ใจว่าแป้น Num Lock เปิดอยู่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่ม Caps Lock ไม่ได้เปิดอยู่แล้วพิมพ์รหัสผ่านอีกครั้งโดยใช้ความระมัดระวังในการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ที่ถูกต้อง รหัสผ่าน Quicken เป็นตัวพิมพ์เล็กและใหญ่
- ลองใช้รหัสผ่านทั้งหมดที่คุณอาจใช้สำหรับไฟล์ Quicken หรือฟังก์ชันป้องกันด้วยรหัสผ่านอื่น ๆ
เรียกคืนข้อมูลสำรอง
หากการแก้ไขรหัสผ่านทั่วไปไม่ได้ผลให้พิจารณาคืนค่าการสำรองข้อมูล Quicken หากคุณ ได้สำรองไฟล์ไว้ ก่อนที่จะ เพิ่มรหัสผ่าน คุณจะต้องป้อนข้อมูลใด ๆ ที่คุณเพิ่มตั้งแต่การสำรองข้อมูลด้วยตนเอง
เพื่อเรียกคืนข้อมูลสำรองโดยไม่ต้องเขียนทับไฟล์ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านที่มีอยู่:
- ย้ายไฟล์ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านไปยังโฟลเดอร์อื่นหรือใหม่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ จะออกจากไฟล์ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านไม่ถูกแตะต้องในกรณีที่คุณจำรหัสผ่านในภายหลังหรือจำเป็นต้องส่งไปยังตรัสรู้เพื่อลบรหัสผ่าน
- เรียกคืนข้อมูลสำรอง (เมนูไฟล์ Quicken, Restore) และป้อนข้อมูลที่จำเป็นเพื่ออัพเดตไฟล์ด้วยตนเอง คุณสามารถเลือกรหัสผ่านไฟล์ Quicken ใหม่ซึ่งง่ายต่อการจดจำ
Restore Quicken แฟ้มสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
หากคุณไม่มีไฟล์สำรองของตัวเองให้ลองกู้คืนการสำรองข้อมูลอัตโนมัติซึ่ง Quicken จะทำทุก 7 วัน
หากคุณใส่รหัสผ่านในไฟล์ข้อมูลของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้รหัสผ่านอาจไม่อยู่ในสำเนาสำรองนี้ Quicken จะจัดเก็บข้อมูลสำรองอัตโนมัติไว้ในโฟลเดอร์ BACKUP ซึ่งคุณจะพบในโฟลเดอร์เดียวกับไฟล์ข้อมูลของคุณ ดู วิธีค้นหาไฟล์ข้อมูล Quicken หากต้องการ
- ถ้าคุณยังไม่ได้ย้ายไฟล์ Quicken ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านไปยังไดเร็กทอรี (โฟลเดอร์) ใหม่บนฮาร์ดดิสก์ของคุณในกรณีที่คุณจำรหัสผ่านในภายหลังหรือจำเป็นต้องส่งไปยัง Intuit เพื่อลบรหัสผ่าน
- เลือกไฟล์สำรองข้อมูลล่าสุดจากโฟลเดอร์ BACKUP ที่คุณคิดว่าไม่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน: (เมนูไฟล์ Quicken, เปิดโฟลเดอร์ข้อมูลโฟลเดอร์การสำรองข้อมูล) หากคุณใช้งาน Quicken สักครู่คุณอาจเห็นไฟล์สำรองข้อมูลอัตโนมัติของ Quicken จำนวนมาก
- หากไฟล์เปิดขึ้นให้คัดลอกจาก Quicken ไปยังโฟลเดอร์ที่มีการบันทึกข้อมูลของคุณไว้ ด้วยตนเองป้อนข้อมูลใด ๆ ที่จำเป็นสำหรับการอัปเดตไฟล์
สร้างแฟ้มข้อมูลใหม่
หากไฟล์ของคุณไม่มีข้อมูลจำนวนมากคุณอาจต้องการสร้างไฟล์ใหม่และป้อนข้อมูลใหม่ ในบางกรณีนี่จะเป็นตัวเลือกที่เร็วที่สุดและง่ายที่สุด
- หากจำเป็นคลิก Cancel ในหน้าต่าง Quicken Password
- จากเมนูไฟล์ Quicken เลือกใหม่
- ป้อนชื่อแฟ้มแล้วคลิกตกลง
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าไฟล์ใหม่
มี Intuit ลบรหัสผ่าน
หากไฟล์มีข้อมูลที่สำคัญ Intuit สามารถนำรหัสผ่านออกจากไฟล์ของคุณได้ บริการนี้เป็นบริการฟรีสำหรับเวอร์ชันในสหรัฐอเมริกาแล้ว แต่อาจใช้เวลาสองถึงสามสัปดาห์เพื่อดึงข้อมูลของคุณกลับมา คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน Quicken เพื่อขอให้นำรหัสผ่านออกจากไฟล์ข้อมูล Quicken ของคุณหรือเพื่อลบรหัสผ่านของธุรกรรม ทำตามคำแนะนำอย่างละเอียดจาก Quicken Password Removal Service