ธนาคารได้ทำตู้เอทีเอ็มให้กับลูกค้ามากขึ้นได้อย่างไร
เงินฝากไม่มีกระดาษ
ธนาคารแห่งอเมริกาเป็นหนึ่งในธนาคารที่นำแนวโน้มเงินฝากแบบไร้กระดาษ เงินฝาก เหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถเช็คอินในตู้ ATM โดยไม่มีซองจดหมาย
แต่เอทีเอ็มจะอ่านข้อมูลจากเช็คและใบเสร็จรับเงินของลูกค้าจะมีภาพเช็ค แต่ถ้าลูกค้าไม่ต้องการให้ภาพและใบเสร็จรับเงินนั้นเธอสามารถเลือกที่จะไม่ได้รับ การขจัดความยุ่งยากและความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของกระดาษเป็นจุดรวมของระบบอัตโนมัติ
ก่อนหน้านี้ลูกค้าไม่สามารถมองเห็นภาพเช็คที่วางไว้ที่ตู้เอทีเอ็ม แต่ธนาคารแห่งอเมริกาได้ก้าวไปสู่การสร้างความสามารถให้กับลูกค้า เป็นขั้นตอนที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถธนาคารได้ทุกเมื่อและอย่างไรที่มีค่าใช้จ่ายต่ำกว่าธนาคารแห่งอเมริกา
เครื่องเอทีเอ็มด้วย Teller Assist
ขณะที่เงินฝากแบบไร้กระดาษเป็นมาตรฐานที่ธนาคารทั่วประเทศแล้วธนาคารแห่งอเมริกาในปี 2556 ได้เปิดตัวคุณลักษณะใหม่ที่ตู้เอทีเอ็มเพื่อให้พวกเขาโดดเด่นกว่าแพ็ค - Teller Assist
ธนาคารแห่งอเมริกาแถลงข่าวกล่าวว่า "เทคโนโลยีใหม่นี้ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการต่างๆได้ในช่วงเวลาต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการด้านรายวันของธนาคารและอำนวยความสะดวกในการควบคุมและความยืดหยุ่นในการทำอย่างไรเมื่อไหร่และที่ไหนธนาคารของพวกเขา
"การใช้เครื่องเอทีเอ็มใหม่ลูกค้าสามารถพูดคุยกับธนาคารแห่งอเมริกาผ่านวิดีโอแบบเรียลไทม์และได้รับความช่วยเหลือส่วนตัวเช่นเดียวกับที่พวกเขาจะเดินไปถึงเคาน์เตอร์ธนาคาร"
เมื่อถึงเวลาทำการของธนาคารเอทีเอ็มกับ Teller Assist จะช่วยให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมทางการเงินของธนาคารได้ในเวลาที่ยืดหยุ่นมากขึ้นตั้งแต่เวลา 7.00 น. ถึง 22.00 น. ในวันธรรมดาและตั้งแต่ 8.00 ถึงวันที่ 5 pm ในวันสุดสัปดาห์
Bank of America ได้กล่าวถึงคุณลักษณะของเครื่องมือใหม่ดังต่อไปนี้:
- ตรวจสอบเงินสดสำหรับจำนวนเงินที่แน่นอนรวมถึงการรับการเปลี่ยนแปลง
- รับการถอนเงินสดในหลากหลายสกุลเงิน ($ 1, $ 5, $ 20 และ $ 100)
- ฝากเช็คด้วยเงินสด (ฟังก์ชันในอนาคต)
- แบ่งเงินฝากออกเป็นสองบัญชีหรือมากกว่า (ฟังก์ชันในอนาคต)
- ชำระเงินกู้ยืมหรือบัตรเครดิต (ฟังก์ชันในอนาคต)
ห่อ
ในขณะที่สถาบันการเงินเช่น Bank of America กำลังเพิ่มคุณสมบัติให้กับตู้เอทีเอ็มเพิ่มมากขึ้นเพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นคนจำนวนมากโดยเฉพาะคนหนุ่มสาวกำลังเรียกหาเครื่องเอทีเอ็มทั้งหมด ด้วยบริการด้านเทคโนโลยีเช่น การฝากเงินโดยตรง Check 21 PayPal และ Auto Debt คุณไม่จำเป็นต้องไปที่ตู้เอทีเอ็มอีกต่อไป
เครื่องเอทีเอ็มที่ให้บริการมากขึ้นจะให้ แต่ลูกค้าที่มีโอกาสมากขึ้นจะใช้ประโยชน์จากพวกเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาสามารถขับรถไปที่ตู้เอทีเอ็มมากกว่าเดินขึ้นไป ตู้เอทีเอ็มอนุญาตให้ลูกค้าประหยัดเวลาในการเข้าธนาคารและรอสายเพื่อบอกกล่าว การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอาจหมายถึงการสิ้นสุดของตู้เอทีเอ็ม