ภาพรวมของ บริษัท
คุณสามารถซื้อกรมธรรม์ประกันสุขภาพจาก Humana ได้ทั้งหมด 50 รัฐและ District of Columbia รวมทั้งเปอร์โตริโก บริษัท ขายประกันบุคคลแผนประกันสุขภาพของรัฐบาลและแผนประกันภัยกลุ่มให้กับธุรกิจ United Healthcare พยายามประสบความสำเร็จในการได้รับ Humana ในปี 2541 แต่การรวมกิจการล้มเหลว
ในตอนแรก Humana ไม่ใช่ บริษัท ประกันภัย แต่เป็น บริษัท ในบ้านพักคนชรา มันเริ่มขึ้นในปีพ. ศ. 2504 และ 2517 ได้รับการยกย่องว่าเป็น "Humana" Humana มีส่วนร่วมในการวิจัยทางการแพทย์และมีส่วนร่วมในการวิจัยหัวใจ Jarvick และ DeVries ' Humana รักษาความสนใจในโรงพยาบาลและการวิจัยด้านสุขภาพ บริษัท บริหารจัดการโครงการประกันสุขภาพ TRICARE สำหรับกองทัพสหรัฐและเป็นผู้ให้บริการทัวร์กอล์ฟของ PGA และ Champions Humana เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนวัตกรรมด้านประกันภัยเช่นกันและได้รับรางวัล "Stevie Awards" สำหรับแอพพลิเคชั่นมือถือ MyHumana Mobile
เป็นผู้ชนะรางวัลจากการเลือกของประชาชนในประเภท "ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่ดีที่สุดของปี"
ความแข็งแกร่งทางการเงินและความพึงพอใจของลูกค้า
Humana มีคะแนน "A-" ดีเยี่ยมผ่าน องค์กรจัดอันดับการประกันคุณภาพ AM Best การประเมินอันดับความน่าเชื่อถือของ Moody's คือ "Baa3" ขณะที่อันดับเครดิตของ Fitch คือ "BBB-" นอกจากนี้ Humana ยังได้รับการยอมรับและได้รับรางวัลและรางวัลอันโดดเด่นมากมายรวมทั้งรางวัล Dorland Health Award สำหรับบริการพิเศษในหมวด Medicare Advantage สำหรับลูกค้าที่เป็นลูกค้าประกันกว่า 55
บริษัท ได้รับรางวัล JD Power and Associates Award จาก "ความพึงพอใจของสมาชิกที่มากที่สุดในหมู่แผนประกันสุขภาพในเท็กซัส" Humana ได้รับรางวัลนี้เช่นเดียวกับรัฐ North Carolina, South Carolina และ Georgia
การจัดอันดับสำนักธุรกิจที่ดีขึ้น
Humana, Inc. มีคะแนน "A +" กับ Better Business Bureau เป็นธุรกิจที่ได้รับการรับรองตั้งแต่ปีพ. ศ. 2541 ไฟล์ Humana ของ BBB เปิดขึ้นเมื่อปีพ. ศ. 2522 Humana ได้รับคะแนนสะสม BBB composite 3.71 จาก 5 ดาวจาก 45 รีวิวจากลูกค้า จาก 45 รีวิวลูกค้า 44 รีวิวมีค่าเป็นลบและมีรีวิวบวก 1 รายการ มีข้อร้องเรียนจากลูกค้าทั้งหมด 385 รายการ ในจำนวน 385 ข้อร้องเรียนของลูกค้าที่ระบุในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา 85 ข้อร้องเรียนเหล่านี้ถูกปิดภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา รายละเอียดการร้องเรียนมีดังนี้: 385 ข้อร้องเรียนทั้งหมด 225 ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ 1 ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการรับประกัน / การรับประกัน 13 ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการส่งมอบ 125 ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน / การเรียกเก็บเงินและ 20 ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาด้านการโฆษณา / การขาย
ในหมวดบริการลูกค้า Humana มีส่วนแบ่งการร้องเรียนเช่นเดียวกับ บริษัท ประกันสุขภาพรายใหญ่ที่สุด อย่างไรก็ตามยังคงมีการรับรอง Better Business Bureau
ข้อร้องเรียนส่วนใหญ่ที่ระบุไว้ ได้แก่ โครงการที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ตัวเลือกการประกันสุขภาพ
หากต้องการซื้อกรมธรรม์ประกันสุขภาพผ่านทาง Humana คุณสามารถซื้อนโยบายผ่านตัวแทนท้องถิ่นที่เป็นตัวแทน Humana ด้วยการประกันสุขภาพ Humana คุณมีทางเลือกในการให้การสนับสนุนบัญชีออมทรัพย์ HSA หรือการดูแลสุขภาพ ด้วยบัญชีนี้คุณสามารถประหยัดเงินได้เพื่อนำไปหักลดหย่อนทางการแพทย์ นี่เป็นเรื่องสำคัญถ้าคุณรู้สึกว่าคุณอาจประสบปัญหาในการหาเงินมาหักลดหย่อน นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการจ่ายเงินร่วมกับ PPO (องค์กรผู้ให้บริการที่ต้องการ) และแผนการจ่ายเงิน 100% หลังจากที่คุณได้รับหักจากค่าใช้จ่ายสำหรับปีแล้ว คุณสามารถเพิ่มส่วนขยายในแผนประกันสุขภาพของคุณเช่นร้านขายยาทันตกรรมหรือแผนวิสัยทัศน์เพื่อเสริมความคุ้มครองของคุณ
ตรวจสอบเว็บไซต์ Humana สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการเสริมที่มีอยู่และข้อ จำกัด ในการวางแผนในบางรัฐ
โดยทั่วไปคุณมีสามตัวเลือกการดูแลสุขภาพผู้ให้บริการทางเลือกผ่านทางแผนประกันสุขภาพของ Humana:
- HMOs : ถ้าคุณใช้ HMO คุณจะถูก จำกัด ให้ใช้เฉพาะผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและสิ่งอำนวยความสะดวกภายในเครือข่ายผู้ให้บริการของ บริษัท มีทางเลือกจำนวนมากพอสมควร แต่อีกครั้งคุณต้องอยู่ภายในเครือข่ายผู้ให้บริการ นี่เป็นทางเลือกที่มีราคาแพงที่สุดสำหรับการดูแลสุขภาพผ่านมนุษย์
- PPOs : ด้วยตัวเลือก Preferred Provider คุณมีความยืดหยุ่นน้อยกว่า คุณมีตัวเลือกในการใช้ผู้ให้บริการนอกเครือข่าย แต่ถ้าคุณทำ บริษัท ประกันภัยจะครอบคลุมน้อยกว่าของราคาแพง คุณประหยัดเงินได้ถ้าคุณใช้โรงพยาบาลคลินิกและแพทย์ที่อยู่ในเครือข่ายผู้ให้บริการที่ต้องการ
- แผนการรับสินบนแบบดั้งเดิม : เมื่อซื้อแผนประกันสุขภาพแบบดั้งเดิมคุณจะมีอิสระในการเลือกสถานพยาบาลหรือแพทย์ที่คุณเลือก อย่างไรก็ตามแผนนี้มีราคาแพงกว่าการซื้อ HMO หรือ PPO
นายจ้างแผนประกันสุขภาพ
สำหรับนายจ้าง Humana เสนอแผนการลดหย่อนภาษีที่สูงซึ่งจะช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถเก็บค่าประกันสุขภาพได้ต่ำสำหรับพนักงาน พนักงานจำนวนมากได้รับประโยชน์จากการใช้ HSA (Healthcare Savings Account) เพื่อประหยัดเงินตามข้อกำหนดในการหักลดหย่อนและยังได้รับเบี้ยประกันสุขภาพที่ต่ำกว่า ตัวเลือกการประกันสุขภาพขั้นพื้นฐานของ Humana ซึ่งครอบคลุมเฉพาะค่าใช้จ่ายในโรงพยาบาลและค่ารักษาพยาบาลพื้นฐานที่เรียกว่า "Coverage First" นี่คือตัวเลือกการประกันสุขภาพต้นทุนต่ำสำหรับผู้ที่ต้องการอยู่ภายในงบประมาณ แผน "Point-of-Service" มีทางเลือกในการใช้ทั้งในเครือข่ายหรือผู้ให้บริการนอกเครือข่าย
Medicare Coverage
สำหรับผู้รับ Medicare Humana มีตัวเลือกเพิ่มเติมหลายอย่างเช่นยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์และแผนประกันสุขภาพของรัฐบาล Medicare Advantage Humana ร่วมมือกับร้านขายยาของ Wal-mart เพื่อเสนอแผน (PDP) หรือยาตามใบสั่งแพทย์ที่ต้องการ คุณสามารถซื้อใบสั่งยาผ่านแผนนี้ได้เพียง $ 15 ต่อเดือน นี่เป็นข้อพิจารณาที่สำคัญมากสำหรับผู้ป่วยสูงอายุจำนวนมากที่ต้องใช้ยาตามใบสั่งแพทย์เป็นประจำ
ข้อดี
- ความมั่นคงทางการเงิน
- มีตัวเลือกการประกันสุขภาพที่หลากหลาย
- ตัวเลือกประกันสุขภาพต้นทุนต่ำ
จุดด้อย
- เพื่อให้ได้ราคาที่ดีที่สุดคุณต้องใช้ HMO หรือ PPO Plan
- ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการลูกค้าในด้านผลิตภัณฑ์และบริการ
ข้อมูลการติดต่อ บริษัท
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพของ Humana หรือหาตัวแทนท้องถิ่นคุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ Humana ได้ มีหลายจุดติดต่อสำหรับ Humana ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นลูกค้าปัจจุบันหรือต้องการซื้อกรมธรรม์ประกันสุขภาพ คุณสามารถหารายชื่อเหล่านี้ได้จากหน้าติดต่อ Humana