เมื่อโทรศัพท์ดังขึ้นเมื่อเวลา 8 นาฬิกาในตอนเช้าคนสุดท้ายที่คุณคาดหวังว่าจะเป็นผู้รวบรวมหนี้ ถ้าในตอนเย็นและคุณกำลังพยายามทานอาหารมื้อเย็นคุณคงจะรู้สึกลำบากใจเหมือนกัน คุณอาจจะประหลาดใจที่รู้ว่านักสะสมกำลังทำงานภายใต้กฎหมายถ้าพวกเขาเรียกร้องมาที่ช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง The Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) คือกฎหมายของรัฐบาลกลางที่กำหนดแนวทางใน การ เรียก เก็บหนี้
มีข้อ จำกัด ในการเรียกเก็บหนี้
พวกเขาสามารถโทรระหว่างบางช่วงเวลาเท่านั้น
นักสะสมหนี้ไม่สามารถติดต่อคุณได้ในตอนเช้าหรือตอนดึก กฎหมายระบุว่าสามารถโทรหาคุณได้ระหว่างเวลา 8.00 น. ถึง 21.00 น. เวลาท้องถิ่นของคุณ การโทรหาคุณในเวลาอื่นเป็นการละเมิด FDPCA หากคุณต้องการให้ผู้เรียกเก็บเงินเรียกคุณนอกเวลาเหล่านี้เช่นเวลา 6 โมงเช้าคุณสามารถขอให้พวกเขาโทรหาคุณในเวลานั้น
พวกเขาไม่สามารถโทรหาคุณที่ทำงานถ้าคุณขอให้พวกเขาไม่
ผู้รวบรวมหนี้สามารถรับหมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงานของคุณจากเจ้าหนี้รายเดิมได้จากรายงานเครดิตของคุณโดยการโทรสอบถามครอบครัวและเพื่อนของคุณหรือโดยการค้นคว้าข้อมูลทางออนไลน์ คุณอาจจะประหลาดใจที่ทราบว่าพวกเขาสามารถ โทรหาคุณที่ที่ทำงานได้ เว้นแต่คุณจะแจ้งให้ทราบว่าพวกเขาไม่ได้รับอนุญาต ตัวอย่างเช่นถ้านายจ้างของคุณไม่อนุญาตให้คุณรับโทรศัพท์ส่วนตัวในที่ทำงานให้ผู้จัดเก็บหนี้ทราบและไม่ควรติดต่อคุณในที่ทำงานอีกครั้ง
พวกเขาไม่สามารถเรียกคุณซ้ำ ๆ ได้
FDCPA ไม่ได้ระบุความถี่ที่ผู้เรียกเก็บหนี้สามารถโทรได้เช่นรายสัปดาห์หรือรายวันหรือหลายครั้งต่อวัน แต่ว่าห้ามมิให้นักสะสมซื้อ "ทำให้โทรศัพท์ดังซ้ำหรืออย่างต่อเนื่องเพื่อรบกวน" คุณ ดังนั้นนักสะสมหนี้ไม่ควรโทรหาคุณกลับไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งทันทีหลังจากที่คุณได้พูดคุยกับพวกเขาและสิ้นสุดการโทรหรือหลังจากที่คุณได้ขอให้ไม่โทร
พวกเขายังต้องส่ง มิแรนดามินิ
พวกเขาสามารถโทรศัพท์มือถือของคุณ
ไม่มีอะไรในกฎหมายที่บอกว่าลูกหนี้ไม่สามารถโทรหาโทรศัพท์มือถือของคุณได้ หากหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณคือหมายเลขที่คุณให้เมื่อคุณใช้กับเจ้าหนี้รายเดิมนั่นคือจำนวนหนี้ที่สะสมจะติดต่อคุณ สะสมหนี้สินยังสามารถรับหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณจากรายงานเครดิตของคุณหากคุณได้ให้กับเจ้าหนี้อื่น ๆ ของคุณเพื่อติดต่อคุณ
พวกเขาไม่สามารถติดต่อถ้าคุณบอกให้พวกเขาไม่ไป - ในการเขียน
ในการระงับการเรียกเก็บหนี้ได้อย่างสมบูรณ์คุณสามารถส่งจดหมาย หยุดชะงักและเลิกใช้ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าจะไม่โทรหาคุณอีกต่อไป หลังจากที่เจ้าหนี้ได้รับจดหมายของคุณแล้วพวกเขาก็สามารถติดต่อคุณได้อีกครั้งเท่านั้นและนั่นคือเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาวางแผนที่จะดำเนินการต่อไป ถ้าพวกเขาวางแผนที่จะดำเนินการใด ๆ โปรดทราบว่าคุณต้องทำ "ไม่เรียก" คำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้ถูกต้องตามกฎหมาย ส่งจดหมายของคุณผ่านทางอีเมลที่ได้รับการรับรองเพื่อให้คุณสามารถติดตามได้และรู้ว่านักสะสมหนี้ได้ดำเนินการดังกล่าวแล้ว
พวกเขาสามารถเรียกครอบครัวของคุณ แต่พวกเขาไม่สามารถพูดคุยเกี่ยวกับหนี้ของคุณ
นักสะสมหนี้สามารถติดต่อครอบครัวเพื่อนและเพื่อนบ้านของคุณเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ แต่พวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดเผยว่าเป็นผู้รวบรวมหนี้
พวกเขายังไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดเผยอะไรเกี่ยวกับหนี้ของคุณ พวกเขาสามารถติดต่อคนที่คุณรักได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้นและสามารถโทรหาที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์และสถานที่ทำงานของคุณได้เท่านั้น
วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดโทรอาจพิจารณาไม่สะดวก
อะไรเกี่ยวกับวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุด? โชคดีที่ธุรกิจจำนวนมากรวมทั้ง หน่วยงานเก็บสินค้า ปิดให้บริการในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุด แม้ว่า FDCPA ไม่ระบุวันที่ผู้จัดเก็บรายสัปดาห์สามารถและไม่สามารถเรียกได้ แต่ก็ระบุว่านักสะสมไม่สามารถสื่อสารกับคุณในช่วงเวลาต่างๆ "ซึ่งควรจะเป็นที่รู้กันว่าไม่สะดวก"
ถ้า นักสะสมเรียก ในเวลาไม่ดีเพียงพูดว่า "นี่ไม่ใช่เวลาที่สะดวก" และแจ้งให้พวกเขาทราบว่าเวลาสะดวกอะไร เจ้าหนี้จะต้องปฏิบัติตามคำร้องขอของคุณถึงแม้ว่าคุณจะได้รับคำสั่งด้วยวาจาก็ตาม
จดบันทึกการสนทนานี้รวมถึงวันที่และเวลา โปรดจดบันทึกการเรียกเก็บเงินในอนาคตที่ผู้รวบรวมหนี้ทำกับคุณในขณะที่คุณบอกว่าไม่สะดวก คุณอาจมีเหตุผลที่จะฟ้องร้องเรียกเก็บเงินหากยังคงโทรหาคุณในเวลาที่คุณกล่าวว่าไม่สะดวกสำหรับคุณ
วิธีจัดการกับคอลเลกชันที่มากเกินไป
หากคุณเชื่อว่านักสะสมหนี้ละเมิดกฎหมายโดยการโทรหาคุณนอกเวลาที่อนุญาตหรือโดยการโทรติดต่อบ่อยกว่าที่ควรโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่คุณได้ส่งจดหมาย หยุดและเลิก ไปเพื่อขอให้หยุดการโทรคุณสามารถ รายงานไปยัง CFPB ได้ และอัยการรัฐของคุณ ผู้บริโภคมีสิทธิร้องเรียนอย่างเพียงพอผู้จัดเก็บหนี้อาจบังคับให้เจ้าหน้าที่เก็บหนี้และบังคับให้พวกเขาหยุดการฝ่าฝืนกฎหมาย
การชำระหนี้หรือการชำระเงินจะทำให้นักสะสมไม่สามารถติดต่อคุณได้ ก่อนที่คุณจะชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นหนี้ของคุณ และอยู่ภายในระยะเวลาที่ ถูกต้องตามกฎหมาย