ขั้นตอนในการใช้ก่อนระหว่างและหลังการเรียกเก็บ
การเรียกเก็บเงินจากหนี้สามารถจับผิดคุณได้อย่างสมบูรณ์ และเมื่อคุณไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับการสนทนากับนักสะสมหนี้คุณสามารถทำข้อตกลงในการชำระเงินให้กับคอลเลกชันที่คุณไม่สามารถจ่ายได้ หรือคุณอาจได้รับการโต้เถียงกับนักสะสมที่ยืนยันว่าคุณต้องชำระหนี้ที่คุณไม่คิดว่าคุณเป็นหนี้ เมื่อคุณได้รับโทรศัพท์จากพนักงานเก็บหนี้อย่าตกใจ เก็บหัวระดับไว้และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
01 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาพูด
02 รับปากกาและกระดาษ
นักสะสมหนี้จะต้องจดบันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณ คุณควรเช่นกัน โน้ตของคุณจะมีประโยชน์ถ้าคุณต้องเผชิญหน้ากับนักสะสมในศาล ต่อไปนี้เป็นข้อมูลพื้นฐานที่คุณควรเขียน: วันที่และเวลาของการโทรชื่อของผู้จัดเก็บที่คุณพูดถึงชื่อและที่อยู่ของหน่วยเก็บรวบรวมจำนวนเงินที่คุณถูกกล่าวหาว่าเป็นหนี้ชื่อของเจ้าหนี้รายเดิมและทุกอย่างที่กล่าวถึงใน โทรศัพท์
03 อย่ายอมรับหนี้สิน
คิดว่าการโทรศัพท์นี้เป็นการสอบปากคำที่คุณไร้เดียงสาจนได้รับการพิสูจน์ว่ามีความผิด อย่าชำระเงินหรือจัดเตรียมการชำระเงินจนกว่าคุณจะยืนยันว่าเป็นหนี้ของคุณและผู้รวบรวมสามารถเก็บรวบรวมได้
ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับนักสะสมหนี้ที่จะชำระหนี้หรือเรียกเก็บหนี้ที่ได้ผ่าน ข้อ จำกัด ขึ้นอยู่กับคุณเพื่อยืนยันสิ่งเหล่านี้ผ่าน ขั้นตอนการตรวจสอบหนี้สิน ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการเขียนจดหมายขอให้นักสะสมส่งหลักฐานว่าเป็นหนี้ของคุณ
04 สอบถามผู้จัดเก็บเพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับหนี้
คุณสามารถพูดบางอย่างเช่น "ฉันไม่เชื่อว่าฉันเป็นหนี้หนี้นี้. คุณสามารถส่งข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้หรือไม่ "ผู้เก็บเงินจะต้องตรวจสอบที่อยู่ของคุณก่อนที่จะสามารถเรียกเก็บเงินได้ ไม่เป็นไรในการอัปเดตที่อยู่ของคุณพวกเขาอาจได้รับที่อยู่ที่อัปเดตจากสำนักงานเครดิตต่อไปหากคุณได้รับค่าใช้จ่ายตามที่อยู่ปัจจุบันของคุณ จำไม่ได้ที่จะพูดอะไรที่ทำให้คุณต้องรับผิดสำหรับหนี้
05 อย่าให้ข้อมูลเกี่ยวกับรายได้หนี้หรือตั๋วเงินอื่น ๆ
ผู้รวบรวมหนี้สามารถรับข้อมูลบางส่วนจากรายงานเครดิตของคุณและอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้คุณสามารถชำระเงินได้ทันที ตัวอย่างเช่นพวกเขาอาจพูดว่า "ฉันเห็นว่าปัจจุบันคุณใช้การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตทั้งหมดของคุณแล้ว แน่นอนคุณสามารถชำระหนี้นี้ "หรือ" คุณไม่ได้จ้างงานกับ บริษัท เอบีซี นั่นหมายความว่าคุณสามารถจ่ายเงินได้ "โปรดจำข้อมูลที่คุณให้ไว้ในระหว่างการโทรจะถูกใช้ในการเรียกเก็บหนี้ หากคุณยังไม่พร้อมที่จะจ่ายเงินไม่มีการใช้การอภิปรายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงินของคุณ
06 วางสายหากจำเป็น
หากนักสะสมหนี้จับตายเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคุณจะไม่สามารถเจรจาได้ คุณต้องใช้เวลาเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าหนี้เป็นของคุณและตัดสินใจว่าคุณจะสามารถที่จะจ่ายหนี้ได้หรือไม่และถ้าแม้จะมีเหตุผลในการชำระหนี้ เมื่อนักสะสมหนี้โทรหาคุณให้คุยสั้น ๆ คุณจำเป็นต้องพูดเพียงเล็กน้อย:
- "นี่ไม่ใช่ช่วงเวลาที่ดี กรุณาโทรกลับมาที่ 6. "
- "ฉันไม่เชื่อว่าฉันเป็นหนี้หนี้นี้ คุณสามารถส่งข้อมูลได้หรือไม่? "
- "ฉันชอบที่จะจ่ายเจ้าหนี้รายเดิม ให้ฉันที่อยู่ของคุณเพื่อให้ฉันสามารถส่งจดหมายหยุดและเลิก.
- นายจ้างของฉันไม่อนุญาตให้ฉันใช้สายเหล่านี้ในการทำงาน
สิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับหนี้หรือความเต็มใจหรือความสามารถในการจ่ายเงินของคุณอาจถูกนำมาใช้กับคุณ
07 หลังการโทรให้ตัดสินใจว่าจะทำอะไรต่อไป
เมื่อคุณปิดโทรศัพท์แล้วคุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้: โต้แย้งเรื่องหนี้โดยใช้ขั้นตอนการตรวจสอบหนี้สินส่งจดหมายเลิกและเลิกจ้างขอ เงินค่าลบ เก็บข้อเสนอการชำระบัญชีหรือชำระหนี้เต็มจำนวน คุณสามารถเพิกเฉยต่อหนี้สินได้ แต่นั่นไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอยู่ในระยะเวลาและข้อ จำกัด ด้านการรายงานเครดิต